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Versand und Rückgabe

Versandarten und Lieferzeiten

JEANSTRACK garantiert die Übergabe Ihrer Bestellung an den Transporteur am selben Tag für alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 13:00 Uhr (spanische Zeit) aufgegeben werden, sofern die Artikel auf Lager sind. Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Werktagen berechnet werden und durch lokale oder nationale Feiertage beeinflusst werden können.
Wenn Sie als Zahlungsmethode die Banküberweisung wählen, wird die Bestellung erst versendet, nachdem uns die Zahlungsbestätigung der Bank vorliegt.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag um 13:00 Uhr aus unserem Lager versendet, außer an Feiertagen.

⚠️ Achtung: Wir liefern nicht an Postfächer.


Unsere Lieferoptionen:


Spanien – Festland:

✅ Kostenloser Versand ab 59 €
📦 Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage
🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 59 € Bestellwert
• 3,90 € bei Bestellungen unter 59 €
🔁 Kostenloser Umtausch · Rücksendekosten bei Erstattung: 4 €


Spanien – Balearen:

📦 Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage
🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 80 € Bestellwert
• 4,90 € bei Bestellungen unter 80 €
🔁 Kostenloser Umtausch · Rücksendekosten bei Erstattung: 9,40 €


Spanien – Kanarische Inseln:

📦 Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage
🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 150 € Bestellwert
• 13,40 € bei Bestellungen unter 150 €
🔁 Kostenloser Umtausch · Rücksendekosten bei Erstattung: 13,40 €

Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln fällt keine Mehrwertsteuer (21 %) an, es fallen jedoch Zollabgaben an. Jeanstrack übernimmt die Ausfuhrzollanmeldung, der Kunde die Einfuhrzollanmeldung.
Wir können die genaue Höhe der Abgaben nicht bestimmen, da sie vom Steuersystem wie dem IGIC und den kanarischen Zollbehörden abhängen.
Zur Orientierung (unverbindlich): Die Gebühren liegen in der Regel zwischen 25 € und 50 €, zuzüglich des entsprechenden IGIC-Satzes.
(Wir haften nicht für Änderungen, die der Zoll ohne Vorankündigung vornimmt.)


INTERNATIONALER VERSAND:

Lieferzeit für alle internationalen Sendungen: 3 bis 5 Werktage. Die Kosten für Rücksendungen mit Erstattung finden Sie im Abschnitt „Rückgabe und Umtausch“. Umtausch ist immer kostenlos.


Deutschland:

📦 Kostenloser Standardversand bei allen Bestellungen (3 bis 5 Werktage)
⚡ Expressversand (48 Werkstunden): 7 €, kostenlos ab 200 €
🔁 Kostenlose Rückgabe bei allen Bestellungen


Frankreich:

🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 59 € Bestellwert
• 3,90 € bei Bestellungen unter 59 €


Portugal:

🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 150 € Bestellwert
• 3,90 € bei Bestellungen unter 150 €


ZONE A:

Italien, Österreich, Belgien, Niederlande

🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 150 € Bestellwert
• 4,90 € bei Bestellungen unter 150 €


ZONE B:

Tschechien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Luxemburg, Polen

🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 150 € Bestellwert
• 5,90 € bei Bestellungen unter 150 €


ZONE C:

Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Schweden

🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 200 € Bestellwert
• 12,50 € bei Bestellungen unter 200 €


ZONE D:

Australien, Kanada, Chile, Zypern, Südkorea, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Hongkong, Israel, Japan, Malaysia, Norwegen, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Singapur, Schweiz

🚚 Versandkosten (inkl. MwSt.):
• Kostenlos ab 300 € Bestellwert
• 49,90 € bei Bestellungen unter 300 €

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns an info@jeanstrack.com.


Rückgabe und Umtausch

Sie haben 14 Tage Zeit, um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen.

Damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, muss es sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden, ungetragen und mit dem Originaletikett.

Um einen Größenumtausch oder eine Rückgabe zu starten, öffnen Sie bitte den folgenden Link und geben Sie die Bestell-ID und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein:

https://returns.itsrever.com/jeanstrackreturns


Bei Fragen schreiben Sie uns an: info@jeanstrack.com
Logistikinformationen zu Ihrer Rücksendung
  • Größenumtausch ist völlig kostenlos.
  • Rückgabe mit Erstattung aus Spanien: 4 € (Balearen 9,40 €, Kanarische Inseln 13,40 €). Kostenlos, wenn Sie eine Geschenkkarte wählen.
  • Rückgabe mit Erstattung aus Deutschland: kostenlos.
  • Rückgabe mit Erstattung aus dem übrigen EU-Raum: 9,90 €.
  • Rückgabe mit Erstattung von außerhalb der EU: 22 €.