JEANSTRACK garantit la remise de votre commande au transporteur le jour même pour toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 13h00 (heure espagnole), sous réserve que les articles soient en stock. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables et peuvent être affectés par les jours fériés locaux ou nationaux.
Si vous choisissez le virement bancaire comme moyen de paiement, la commande ne sera expédiée qu'après réception de la confirmation du paiement par la banque.
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi à 13h00, sauf jours fériés.
⚠️ Attention : nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Nos options de livraison :
Espagne – Péninsule :
✅ Livraison gratuite dès 59 €
📦 Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 59 € ou plus
• 3,90 € pour les commandes inférieures à 59 €
🔁 Échanges gratuits · Frais de retour avec remboursement : 4 €
Espagne – Îles Baléares :
📦 Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 80 € ou plus
• 4,90 € pour les commandes inférieures à 80 €
🔁 Échanges gratuits · Frais de retour avec remboursement : 9,40 €
Espagne – Îles Canaries :
📦 Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 150 € ou plus
• 13,40 € pour les commandes inférieures à 150 €
🔁 Échanges gratuits · Frais de retour avec remboursement : 13,40 €
Pour les envois vers les îles Canaries, la TVA (21 %) ne s'applique pas, mais des droits de douane s'appliquent. Jeanstrack prend en charge la déclaration douanière d'exportation et le client la déclaration douanière d'importation.
Nous ne pouvons pas déterminer le montant exact des taxes, car elles dépendent du système fiscal (IGIC) et des douanes canariennes.
À titre indicatif (non contractuel), les frais varient généralement entre 25 € et 50 €, auxquels s'ajoute le taux d'IGIC correspondant.
(Nous déclinons toute responsabilité en cas de modifications appliquées par la douane sans préavis.)
LIVRAISONS INTERNATIONALES :
Délai de livraison pour tous les envois internationaux : 3 à 5 jours ouvrables. Les frais de retour avec remboursement figurent dans la section « Retours et échanges ». Les échanges sont toujours gratuits.
Allemagne :
📦 Livraison standard gratuite pour toutes les commandes (3 à 5 jours ouvrables)
⚡ Livraison express (48 h ouvrables) : 7 €, gratuite dès 200 €
🔁 Retours gratuits pour toutes les commandes
France :
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 59 € ou plus
• 3,90 € pour les commandes inférieures à 59 €
Portugal :
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 150 € ou plus
• 3,90 € pour les commandes inférieures à 150 €
ZONE A :
Italie, Autriche, Belgique, Pays-Bas
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 150 € ou plus
• 4,90 € pour les commandes inférieures à 150 €
ZONE B :
Tchéquie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Luxembourg, Pologne
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 150 € ou plus
• 5,90 € pour les commandes inférieures à 150 €
ZONE C :
Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Suède
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 200 € ou plus
• 12,50 € pour les commandes inférieures à 200 €
ZONE D :
Australie, Canada, Chili, Chypre, Corée du Sud, États-Unis, Émirats arabes unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, Suisse
🚚 Frais de livraison (TVA incluse) :
• Gratuite pour toute commande de 300 € ou plus
• 49,90 € pour les commandes inférieures à 300 €
Si votre pays ne figure pas dans la liste, écrivez-nous à info@jeanstrack.com.
