Politique de remboursement
Garantie Dyno 30 jours
Les pantalons Dyno achetés entre le 25 octobre et le 2 novembre 2026 et livrés en France bénéficient de 30 jours calendaires à compter de la livraison pour être retournés s'ils ne vous conviennent pas, et le retour est gratuit.
- Le pantalon doit être non porté, non lavé et avec son étiquette d'origine. Vous pouvez l'essayer chez vous.
- La demande se fait sur le même portail de retours, avec le numéro de commande et l'e-mail d'achat.
- Nous remboursons le montant payé pour le pantalon par le même moyen de paiement.
- Cette garantie commerciale s'ajoute au droit de rétractation de 14 jours et à la garantie légale ; elle ne les remplace pas.
Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander le retour d’un article.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans le même état que lors de l’achat, sans signes d’utilisation et avec son étiquette d’origine.
Pour effectuer un échange de taille ou un retour, veuillez accéder au lien suivant et remplir les champs avec votre numéro de commande et votre e-mail d’achat :
https://returns.itsrever.com/jeanstrackreturns
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : info@jeanstrack.com
Informations logistiques sur les retours
- Les retours depuis l’Espagne coûtent à partir de 4 € par remboursement.
- Les retours depuis l’Allemagne coûtent à partir de 7 € par remboursement.
- Les retours depuis l’UE coûtent 9,90 € par remboursement.
- Les retours hors UE coûtent 22 € par remboursement.
- Les échanges sont entièrement gratuits.
