Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026
1. Chi siamo
Il negozio online jeanstrack.com è gestito da JEANSTRACK, S.L., NIF B67853689, con sede in Camino del Forcall s/n, 12300 Morella (Castellón), Spagna, iscritta al Registro delle imprese (Registro Mercantil) di Castellón, foglio CS-44845.
Email: info@jeanstrack.com · Telefono: +34 964 160 836 (dal lunedì al venerdì, 7:00–15:00 ora spagnola).
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su jeanstrack.com. Effettuando un ordine le accetti. Ti consigliamo di salvarle o stamparle. Il contratto può essere concluso in italiano, spagnolo, inglese, francese o tedesco.
3. Prodotti e prezzi
I prezzi sono in euro e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello e al pagamento prima della conferma dell'ordine, secondo la nostra politica di spedizione. Per le spedizioni fuori dall'UE possono essere dovuti dazi o imposte di importazione a carico dell'acquirente.
4. Come si effettua un ordine
Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati, il metodo di spedizione e di pagamento, controlli il riepilogo e clicchi sul pulsante di pagamento. Prima della conferma puoi correggere qualsiasi dato. Il contratto è concluso quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Se un articolo risultasse esaurito dopo l'acquisto, ti avviseremo e ti rimborseremo subito l'intero importo.
5. Pagamento
Accettiamo i metodi indicati al pagamento (carta, PayPal, Klarna e altri a seconda del paese). I pagamenti sono gestiti da gateway sicuri; non conserviamo i dati della tua carta. In caso di bonifico, spediamo l'ordine dopo la conferma del pagamento da parte della banca.
6. Spedizione e consegna
Tempi e costi di spedizione per paese sono indicati nella nostra politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.
7. Diritto di recesso, resi e cambi
Se sei un consumatore, hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo. La procedura, i costi di reso per paese e il modulo di recesso sono nella nostra politica di rimborso. Ti rimborsiamo il prezzo, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o alla prova della sua spedizione. I cambi taglia sono gratuiti.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna (diritto spagnolo dei consumatori, RDL 1/2007), fatti salvi i diritti inderogabili del tuo paese di residenza. In caso di difetto, scrivici a info@jeanstrack.com con foto e numero d'ordine: ripariamo o sostituiamo l'articolo o ti rimborsiamo, senza costi per te. La normale usura dovuta all'uso non è un difetto.
9. Responsabilità
Rispondiamo secondo la legge. Nulla in queste condizioni limita i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori.
10. Protezione dei dati
Trattiamo i tuoi dati secondo la nostra informativa sulla privacy.
11. Reclami
Per qualsiasi problema scrivici a info@jeanstrack.com e ti risponderemo il prima possibile. Puoi anche rivolgerti alle associazioni o agli uffici per i consumatori del tuo luogo di residenza.
12. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, mantieni la tutela delle norme inderogabili del tuo paese e puoi agire davanti ai tribunali del tuo domicilio.
